Мы работаем при поддержке
02.12.2016. Пятница
Сбой в вещании скрытых субтитров в Москве

​В российской столице произошёл крупный сбой в вещании скрытых субтитров. Субтитры стали выходить в эфир на 2−10 секунд позже звука и картинки. Эту техническую оплошность заметили неслышащие телезрители ещё с начала сентября 2016 года.

«Глухих.нет» провёл опрос среди своих читателей и выяснил, что проблемы с просмотром телепередач с субтитрами испытывают жители разных районов Москвы: это САО, ВАО, ЮАО, ЮВАО и другие административные округа.

Задержки в выходе скрытых субтитров проявляются на всех общероссийских доступных каналах: «Первый», «Россия 1», «Матч ТВ», НТВ, «Россия К», «Карусель», «ТВ Центр». На каждом канале – своё время задержки, от 2 до 10 секунд. С чем это связано – неизвестно, но то, что это техническая неисправность – понятно, и её необходимо устранить.

Абоненты цифрового ТВ (в том числе АКАДО, OnLime-Ростелеком) отмечают, что сбоев у них нет. Плохая работа скрытых субтитров замечена у пользователей «коллективной антенны» аналогового сигнала. В Москве за коллективную антенну, как правило, отвечает «Ростелеком». В связи с этим, портал «Глухих.нет» от имени неслышащих телезрителей направит письмо в «Ростелеком», а также в Россвязькомнадзор (который отвечает за качество сигнала, в том числе субтитров).
 

Кроме того, как стало известно «Глухих.нет», во время опроса выяснилось, что абоненты, пользующие цифровым/интерактивным ТВ от «Ростелекома», оказались недовольны качеством предоставляемых услуг. Абоненты с нарушениями слуха могут смотреть скрытые субтитры не на всех общероссийских обязательных общедоступных телеканалах. В частности, отсутствуют скрытые субтитры на канале «Россия 1» и «Матч ТВ». По словам одного из пользователей интерактивной приставки 2.0 «Ростелеком», служба поддержки не реагирует на запросы с просьбой включить скрытые субтитры на канале «Матч ТВ».

Между тем, существует приказ Минкомсвязи России «Об утверждении Требований к качеству звука и (или) изображения обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов», в котором говорится о том, что «операторы связи не вправе удалять, изменять скрытые субтитры, информацию службы «телетекст». Так что нарушения у Ростелекома налицо.

Оставляйте комментарии, подписывайтесь на «Глухих.нет» в социальных сетях: ВКонтакте, Twitter, Instagram, YouTube, Facebook и, конечно же, обязательно устанавливайте наше мобильное приложение для Android и iPhone.



 

Комментарии  

анна974
#11 анна974 01.12.2016 18:58
живу в москве у нас по телевизору на всех каналах с субтитрами сбой на 10 секунд исправьте!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!что за безобразие!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! слушать и читать невозможно!!!!! !
Цитировать
елена выжлова
#10 елена выжлова 27.11.2016 12:30
Я живу в Рыбинске.Субтит ры есть только на канале россия-1.Почему ?Раньше были на первом,НТВ,куль тура,ТВЦ.Куда всё исчезло?Вы пишете не совпадает,я бы и таким обрадовалась.
Цитировать
Николай
#9 Николай 16.10.2016 20:54
У нас в Питере по кабельному КТВ (ростелеком) нормально только на России 1, остальные опаздывают как в Москве. На Пятом обещают вот вот сделать
Цитировать
Никита Терёхин
#8 Никита Терёхин 15.10.2016 22:05
Цитирую Татьяна Нужина:
У меня простая антенна, провайдер МТС, 17 каналов, в месяц плачу 110 руб., хотя антенна стоит много лет. Проверяла НТВ, Матч, ТВЦ и др. - скрытых субтитров нет. Скрытые субтитры только по 3 каналам - 1, Россия-1 и Культура. Живу в Казани.
Мало того, по России-1 днем субтитры к сериалам выключают за несколько минут до конца - от 2 до 15 минут. Самое интересное не узнаем. Куда жаловаться не знаю. А про кабель спрашивала, сказали, что по нему вообще субтитры не транслируются, поэтому у меня коллективная антенна..

Цитирую Татьяна Нужина:
У меня простая антенна, провайдер МТС, 17 каналов, в месяц плачу 110 руб., хотя антенна стоит много лет. Проверяла НТВ, Матч, ТВЦ и др. - скрытых субтитров нет. Скрытые субтитры только по 3 каналам - 1, Россия-1 и Культура. Живу в Казани.
Мало того, по России-1 днем субтитры к сериалам выключают за несколько минут до конца - от 2 до 15 минут. Самое интересное не узнаем. Куда жаловаться не знаю. А про кабель спрашивала, сказали, что по нему вообще субтитры не транслируются, поэтому у меня коллективная антенна..

Купите ЦИФРОВУЮ ПРИСТАВКУ (DVB-T2)!!! Будете Все ОК))
Цитировать
Гость
#7 Гость 15.10.2016 14:01
Купите ЦИФРОВУЮ ПРИСТАВКУ (DVB-T2)!!! Будете Все ОК))
Цитировать
Татьяна Нужина
#6 Татьяна Нужина 11.10.2016 18:41
У меня простая антенна, провайдер МТС, 17 каналов, в месяц плачу 110 руб., хотя антенна стоит много лет. Проверяла НТВ, Матч, ТВЦ и др. - скрытых субтитров нет. Скрытые субтитры только по 3 каналам - 1, Россия-1 и Культура. Живу в Казани.
Мало того, по России-1 днем субтитры к сериалам выключают за несколько минут до конца - от 2 до 15 минут. Самое интересное не узнаем. Куда жаловаться не знаю. А про кабель спрашивала, сказали, что по нему вообще субтитры не транслируются, поэтому у меня коллективная антенна..
Цитировать
Татьяна Александровн
#5 Татьяна Александровн 03.10.2016 13:44
Добрый день!Вот смотрю по Пятому каналу сериал"Инкассат оры,очень плохо выставили субтитры!Фильм интересный,но когда пропускают субтитры,станов ится непонятно:то появляются титры,то подолгу их нет...Есть ли смысл смотреть такой фильм с перебоями на субтитры?В ТВЦ тоже бывает,пропуска ют субтитры,а в конце фильма вообще их нет и непонятно,чем закончился интересный фильм...Обидно, мы не слышим,тоже люди,это,что,из девательство над инвалидами?День ги выделили на субтитры,а работают так безобразно!Или нам вообще не смотреть,где плохо с субтитрами?Разб еритесь пож-ста,кто над этим работает и кто за это отвечает!Провер ьте,только сейчас показывают "Инкассаторы"и убедитесь,там часто пропускают субтитры...
Цитировать
Теле
#4 Теле 10.09.2016 20:54
Цитирую Ася:
Здравствуйте! Хотела бы узнать, почему перестали
выходе скрытых субтитров в передачах на общероссийском канале " Культура"?

Какой город и оператор? У мя Москва - работает!
Цитировать
Ася
#3 Ася 09.09.2016 17:22
Здравствуйте! Хотела бы узнать, почему перестали
выходе скрытых субтитров в передачах на общероссийском канале " Культура"?
Цитировать
Никита Терёхин
#2 Никита Терёхин 09.09.2016 12:03
Здравствуйте! У меня спутниковая антенна "ТРИКОЛОР-ТВ" На каналы 1КАНАЛ,РОССИЯ-1 ,НТВ,РОССИЯ-К,М АТЧ-ТВ и КАРУСЕЛЬ – своё время ВПЕРЕД, от 2 до 10 секунд. Крупный сбой в вещании скрытых субтитров.
Цитировать
Никита Терёхин
#1 Никита Терёхин 09.09.2016 11:46
Здравствуйте! У меня спутниковая антенна "ТРИКОЛОР-ТВ" На каналы 1канал,РОССИЯ-1 ,НТВ,и РОССИЯ-К – своё время вперед, от 2 до 10 секунд. Крупный сбой в вещании скрытых субтитров.
Цитировать
 

Добавить комментарий

Комментирование доступно гостям. Комментарии модерируются.
Оставляя комментарий, вы подтверждаете, что согласны с Правилами.
Правила размещения сообщений пользователями на сайте «Глухих.нет».


Войти с помощью соцсетей



Защитный код
Обновить

Нравятся новости «Глухих.нет»? Отблагодари рублём!




Ближайшие мероприятия


   

Авторизация

Вы можете войти с помощью социальных сетей:

или пройти обычную процедуру авторизации: