Мы работаем при поддержке
21.09.2018. Пятница
 
Покупатель столичного гипермаркета «Ашан» снял своё видеообращение в адрес руководства сети магазинов, в котором он даёт советы, как лучше организовать работу глухих сотрудников в магазине. Несмотря на то, что ролик был вывешен на YouTube ещё в декабре 2012-го года, редакции нашего сайта удалось обнаружить его только сегодня.

В своём видеоролике слышащий покупатель Дмитрий Осипов рассказывает, как однажды зашёл в магазин и увидел «глухонемого» работника в торговом зале. Поскольку в торговом зале «никого нету», то покупатели, как правило, обращаются с вопросами к глухим работникам, принимая их за продавцов-консультантов. Люди спрашивают у них что-то, но неслышащие сотрудники, по его словам, не реагируют на вопросы покупателей. Для примера Дмитрий подошёл к глухому работнику зала и попросил помочь: «Ну, хотя бы покажите пальцами вот здесь, что написано». Весь этот процесс сопровождался видеосъёмкой. Подоспевшие на помощь два работника магазина стали объяснять покупателю, как общаться с «глухонемыми» работниками магазина.

По мнению покупателя, руководство магазина делает правильно, что берёт на работу неслышащих людей, но нужно «этим продавцам на одежду, спереди и сзади, вешать какую-то табличку или надпись, что эти люди – глухонемые». Нужно отдать должное второй сотруднице, которая пыталась доступно объяснить покупателю, что неслышащие работники такие же как и все, и вешать на них табличку – это дискриминация. Ещё приятно то, что работница называет своих коллег «глухими», а не «глухонемыми».


 
Обращение Дмитрия Осипова на видеохостинге YouTube уже вызвало бурю негодования среди комментаторов. Люди оставляют гневные комментарии в адрес автора ролика. Вот некоторые из них: «Нужно не людям клеймо на одежду ставить, а работу консультантов правильно организовывать: Например консультантам качественно выполнять свою работу и иметься в нужном количестве в нужном месте или укладчикам и консультантам дать форму разных цветов», – пишет Екатерина А. «Ты дурак? Подошел к выкладчику который стоял возле линии касс. Потом пытался одернуть роллера – человека на роликах, который ездит по линии касс с сумкой денег если у кассы не хватает на сдачу. По сабжу, в 10 метрах от тебя находился пункт с огромным баннером ПУНКТ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ, а Ашан европейская сеть: немой – выкладчик, гипермаркет – дискаунтный (все под одной крышей и на витрине, товар можно пощупать-потрогать и на ценниках все его свойства). Сами себя унижаете, сударь», – возмущается Валера И.

Не забывайте писать комментарии, а также присоединяться к нам в социальных сетях: ВКонтакте, Twitter, Instagram, YouTube, Facebook. Обязательно ставьте наше мобильное приложение для Android и iPhone.



 
Комментарии  
Ольга2018
# Ольга2018 07.02.2018 17:14
Можно эту ситуацию рассматривать со всех сторон. Но факт в том, что после этого обиженки-покупа теля Ашан не берёт глухих на работу!!!! только в ночь и то очень мало. Работы для глухих НЕТ((( Я знаю это не по наслышке, у меня сын глухой и в Ашане ему отказали: покупатель не доволен был.
Так вот ПОЗОРИЩЕ быть таким мерзким капризным существом, как этот покупатель.
Очень желаю вам-обиженка остаться без работы, как глухие и глухонемые люди в нашей стране.
MissAnna
# MissAnna 26.02.2017 18:19
Вот теперь из этого "товарища" и его видеобращения, руководство Ашана сокращает всех этих глухонемых бедолаг.
Сергей9999
# Сергей9999 08.12.2016 17:50
Он глупый и не уважаемый глухонемых работать.Сша много глухонемых работают супермаркеты и любые.В России начальники и директоры отказывают глухонемых устраивать работать.РОССИЯ ОЧЕНЬ УНИЖАЮТ ГЛУХОНЕМЫЕ.
Окси
# Окси 09.10.2015 11:43
Этот козел неудачник.И внешне неудачник и шизофреник.на учет вставай идиот
***Юлия Р***
# ***Юлия Р*** 01.11.2014 19:29
Дмитрий Осипов, как Вам не стыдно оскорблять так "глухонемые". Попробуйте сами месяц поработать в таком состоянии мир без звука!? Думаете у вас получится?... Да еще, надпись на одежду со словами "глухонемые" - это уже не прилично, а как оскорбление!... Прошу Вас прекратите насмешки устраивать над нашими людьми!...
Иван Иванов
# Иван Иванов 28.10.2014 15:12
В Европе и других странах к инвалидам относятся адекватно, и не ущемляют их права! Желаю автору данного ролика, самому столкнуться с этой проблемой и ощутить на себе всю тягость данного недуга. Будьте милосерднее.
Точка
# Точка 02.10.2013 22:02
Я знаю многих глухих, кто работает в АШАНе. Особенно на кассе их много, все адекватные и вежливые. :-)

А в ролике, где показали глухую женщину - это наверно, единичный случай. Мне было немного неловко за неё, вела себя не совсем правильно. :-?
Саша
# Саша 29.09.2013 11:15
Ашан так держать! Слабослышашие люди тоже люди, и замечательно что они работают как полноценные люди, я вчера был в Ашане, на кассе была глухая девушка-кассир, вежливя, улыбалась, и я не ощущал никакого дискомфорта, быстро обслужила, все хорошо!
zeit12
# zeit12 13.09.2013 18:10
Печально,что покупатель предлагает нестандартную ситуацию,чтобы была пометка на одежде неслышащего сотрудника.Похо же пахнет холокостом!Заче м брать опыты с фашистов,чтобы евреи носили эмблему в виде пятиконечной звезды?Оставьте все это в покое!Будьте милосердными и не делайте из мухи слона.Меня коробит в видеотитрах "глухонемые".Мы же не живем в веке Тургенева....На дворе ХХ1 век-век технологии и нано...Есть глухие и слабослышащие,н о не глухонемые.
ККК
# ККК 05.09.2013 17:21
Цитирую MVF:
Вопрос проще и элегантно решается. Всех выкладчиков одеть в униформу другого цвета. И развесить по Ашану объявления: продавцы-консультанты-одежда такая, выкладчики (марчендайзеры)-одежда сяка- Просьба по вопросу товара к выкладчикам НЕ ОБРАЩАТЬСЯ. Это не их функционал. Его задача заполнить полки товарами, а не консультировать покупателей.
Эта ситуация-упущение менеджмента АШАНА!

:-) !!!!
lari
# lari 05.09.2013 15:40
Кто из сотрудников АШАНА согласится надевать форму под надписьяю Я глухонемой? :o Идиот Мужик.Пусть он надевает футболку с надписью Я идиот . или дурацкие выражения. он согласен?
MVF
# MVF 04.09.2013 12:07
Вопрос проще и элегантно решается. Всех выкладчиков одеть в униформу другого цвета. И развесить по Ашану объявления: продавцы-консул ьтанты-одежда такая, выкладчики (марчендайзеры) -одежда сяка- Просьба по вопросу товара к выкладчикам НЕ ОБРАЩАТЬСЯ. Это не их функционал. Его задача заполнить полки товарами, а не консультировать покупателей.
Эта ситуация-упущен ие менеджмента АШАНА!
Prinz Garri
# Prinz Garri 03.09.2013 17:06
с такими и разговаривать противно не только в "Ашане",но и в жизни...Типичны й неудачник-сразу видно!
АТЕВС
# АТЕВС 03.09.2013 12:35
Я сама работала в Ашане, сама плохо слышу общаюсь со слыщащими они стараюсь показывать свой мобильник что там написано и все ясно. И даже показывали жесты с мимикой, вообще не плохо, я понимаю. Когда я заходила в магазин без спроса сама искала и нашла товары, там есть написано название- нетрудно
Мой мир
# Мой мир 02.09.2013 12:59
как отношение уо! Надо психобольницу.
Prinz Garri
# Prinz Garri 31.08.2013 14:01
Вот сейчас читал комменты и сам вспоминаю один случай...Раз интереса ради "прикинулся" глухонемым(хотя слабослышащий,с вободно разговариваю по телефону..)Подх одит один хмырь,подобный этому Дмитрию,начинае т нести какую ту чушь,думаю,сам он не понимает что говорит...кричи т невнятное и машет руками наподобие жестового языка.Не выдержал этой клоунады-как рявкнул на чистейщем языке-ну и представьте.как у него морда вытянулась(питб уль сзади или за яйца укусил..)стоит в шоке и лепечет-зачем прикалывался что ГЛУХОЙ...Что можно подумать об таких собеседниках?Од на неприязнь к таким типам,пардон... .
мир
# мир 30.08.2013 22:49
Женщина обувь очень активна и я знала ее. Во время декабря была ппц много работа. Ашан там все есть каждое таблицу и номер. И чего он как ребенок и все хотел готов спросить где и не трудно посмотреть вверх весит таблички. По разному покупатель кто понимает и не понимает что это глухие. Дима на следующий раз приходи Ашан и то с собой возьми блокнот и ручка!!!
дева
# дева 30.08.2013 11:32
Цитирую Веснушка:
Цитирую f.c.s.m.13:
Ребят. Никто никого не обижает и не унижает. Слышащие действительно не знают, что слово "ГЛУХОНЕМОЙ" - является ущемлением личности для неслышащих людей. Многие вообще и понятия не имеют, что есть слабослышащие и глухие. Они все ориентируются на литературное произведение "МУ МУ" где четко и русским языком написано "глухонемой". К сожалению в нашей стране жестовый язык не актуален, но это не значит что слышащих нужно обсирать и т.п. Дмитрий прав насчет того, что нужно вводить какой-то знак и цвет униформы в подобных геппермаркетах, что человек не слышит.

могла бы женщина в Ашане просто вежливо сказать мужчине Дмитрию-подождите,пожалуйста,,пойду позову консультанта,почему она так себя повела ,не понятно..а если бы иностранец, подошел к ней..честно не представляю себя с таблицей,для меня это дико..

Да вы правы.На видео неслышащая женщина в Ашане повела себя по идиотски по отношении к слышащим покупателям.Неп риятно смотреть мне стыдно за нее.А этот мужик-деревенщи на.Первый раз он видит работающих глухих в Ашане
Madonna_1967
# Madonna_1967 29.08.2013 19:42
Да ты права
галиня
# галиня 29.08.2013 16:03
Да Виталия вы жестоки и чтобы вас дети глухие родились и потом по вешать что детки инвалиды глухие и я на вас посмотрю как это понравится вам это. Чтобы ты оглохли и пусть на вас унижают
Lyuba
# Lyuba 29.08.2013 01:51
Здесь в Америке нас учат, что делать нам глухим в этом случае.
Не унижать себя, показывая мимикой не слышу. Но поговори со слыщащими на своём жестовом языке. И вы увидите какой результат будет. Вы поменяетесь ролями, будто бы нас глухих большинство, а их единицы. Они начнут стараться думать как общаться с нами.
У нас же красивый жестовой язык и я горжусь им.
американка
Наталья
# Наталья 28.08.2013 23:54
Какой позор для слышащих этот Осипов!
Это называется "безбарьерная среда"?
Каким тупым и низкоинтеллиген тным нужно быть, чтобы возмущаться, что глухой - не слышит, да! - но все же хочет и работает!
Жаль, меня там не было...
Madonna_1967
# Madonna_1967 28.08.2013 23:13
Я работала в Ашане 4 года не было проблем.Даже, если слышащие ко мне обращают, и сразу говорю , что извините я плохо слышу , говорите спокойно, и он (она ) ясно и спокойно спрашивают , то чего ищут , я показываю дорогу либо спокойно объясняю.они меня понимают. Вот она неправильно поступила с покупателями, сказала бы вежливо, жестом ,что не слышу и позвала бы слышащего. а то получаются , будто мы пугливые какие то. пришла работать ,учитесь со всеми общаться вежливо. и не надо сопротивляться. Я не пойму , говорю подождите я плохо вас поняла , сразу зову своего сотрудника , и все норма и не было проблем . Иногда видят , что у меня слуховой аппарат , спокойно спрашивают. Поэтому уважайте покупателям. и сейчас я работаю в магазине, также со всеми обращаюсь с вниманием. хотя в магазине я одна глухая.сотрудни ки все слышащие.не надо позорить нас .
Наталья
# Наталья 28.08.2013 22:27
Цитирую Росинка:
Просто повесить значок как в компе звук отключен, просьба не беспокоить.

Глухой, слабослышащий - не важно - на работе обязан сам стоять - хм - за себя - и за работу тоже)) Можно показать на пальцах, можно написать, не трудно! Значки мы развешивать не будем, хлопотно все это. да и личности ущемляет. А лучше бы - всем жить в понимании))) Где, блин, этот безбарьерный мир!
Наталья
# Наталья 28.08.2013 22:21
дискриминация. а то, что в пятерочке на вопросы "отвечают" люди, не владеющие русским языком - это табличек не надо? Дурак ваш клиент, Ашан. Надо же до такого додуматься! Да еще в ютубе не поленился.... Что же - Бог ему скоро скажет про такое....
Росинка
# Росинка 28.08.2013 09:50
Просто повесить значок как в компе звук отключен, просьба не беспокоить.
Евгения Ростов
# Евгения Ростов 27.08.2013 19:29
Дмитрий,а вы себе повесьте табличку спереди и сзади " У меня пенис 5 см" И всем всё будет тоже понятно!
тамара романова
# тамара романова 27.08.2013 19:12
неслышить :P
тамара романова
# тамара романова 27.08.2013 19:11
просто написать неслышить
Веснушка
# Веснушка 27.08.2013 18:41
Цитирую f.c.s.m.13:
Ребят. Никто никого не обижает и не унижает. Слышащие действительно не знают, что слово "ГЛУХОНЕМОЙ" - является ущемлением личности для неслышащих людей. Многие вообще и понятия не имеют, что есть слабослышащие и глухие. Они все ориентируются на литературное произведение "МУ МУ" где четко и русским языком написано "глухонемой". К сожалению в нашей стране жестовый язык не актуален, но это не значит что слышащих нужно обсирать и т.п. Дмитрий прав насчет того, что нужно вводить какой-то знак и цвет униформы в подобных геппермаркетах, что человек не слышит.

могла бы женщина в Ашане просто вежливо сказать мужчине Дмитрию-подожди те,пожалуйста,, пойду позову консультанта,по чему она так себя повела ,не понятно..а если бы иностранец, подошел к ней..честно не представляю себя с таблицей,для меня это дико..
Михаил Анискевич
# Михаил Анискевич 27.08.2013 18:27
А что трудно на предплечье наклейку приклеить. Как у автомобилистов три точки в желтом круге?

А на входе магазина доску со всеми условными знаками.
Или действительно каждому по разноцветной форме, что бы покупатели сами знаки кто из персонала за что отвечает.
f.c.s.m.13
# f.c.s.m.13 27.08.2013 16:42
Ребят. Никто никого не обижает и не унижает. Слышащие действительно не знают, что слово "ГЛУХОНЕМОЙ" - является ущемлением личности для неслышащих людей. Многие вообще и понятия не имеют, что есть слабослышащие и глухие. Они все ориентируются на литературное произведение "МУ МУ" где четко и русским языком написано "глухонемой". К сожалению в нашей стране жестовый язык не актуален, но это не значит что слышащих нужно обсирать и т.п. Дмитрий прав насчет того, что нужно вводить какой-то знак и цвет униформы в подобных геппермаркетах, что человек не слышит.
тарум
# тарум 26.08.2013 20:15
будто он первый раз видел глухие работали в гипермаректе
rt
# rt 26.08.2013 17:34
Дмитрий Осипов как первобытный человек .
Аннетта
# Аннетта 26.08.2013 15:21
на себя повесь табличку что ты ИДИОТ понял????давно пора знать что в АШАНЕ работают люди с нарушением слуха,трудно подойти и спросить надо орать вдогонку,ППЦ сам бы оглох и понял всю ситуациюПРИДУРО К С большой буквы
svtfed
# svtfed 26.08.2013 13:41
сам повесь на себя с плакатом" я не умею обращаться с глухими"вот тебе и знать,дебил!!! мог бы взять ручку и бумагу написать...спро сить...нашел,че го еще придумал повесить плакат,придурок оконченный....
Валя К.
# Валя К. 26.08.2013 13:29
Пусть он сам повесит на себя табличку,что он из деревни.В Воронеже в Ашане глухие тоже работают.Нам глухим удобно спросить,какое вино хорошее можно брать.
Элла Белецкая
# Элла Белецкая 26.08.2013 12:40
Такой большой, а дебилом и помрёт. Не ровен час собьёт машина или заболеет чем - нибудь, потом бац ! а слуха то и нет. Вот повеселится тогда дядя.
Fanta
# Fanta 26.08.2013 11:20
Если бы отрезали ему язык, а изучать РЖЯ. На него нужно вешать табличку Немой.
Jim
# Jim 25.08.2013 21:44
Неграмотные слышащие не понимают, что означают глухонемой и глухой. Глухонемой- 2 корни ( глухо, нем), окончание ой. Глухо- не слышать, нем(немой)- не может говорить. Глухой- 1 корень ( глух), окончание ой. Глухой- не слышит, (может говорить. ) надо учиться слышащим по грамматике.
ККК
# ККК 25.08.2013 19:54
Думаю, ничего страшного не будет если значок повесить "Я не слышу". Не унизительно, нормально ведь дать понять что ты не слышишь. Наоборот. могут с уважением посмотреть, что неслышащие добросовестно работают, не отвлекаются, не мешают никому.
21
# 21 25.08.2013 17:49
На него нужно вешать табличку "Из деревни"!
уке
# уке 25.08.2013 17:49
Посмотрите у него обстановка квартиры (см.по видео).Ясно,пол убольной и старается варить кашу из ничего.Для чего упорно пытается поднять тему.
Му Му
# Му Му 25.08.2013 14:16
Он жалует ой ой глухие работает Ашане , сам мужик как ребенок и орет самой большой глупый человек!!!!
nkvdddd
# nkvdddd 25.08.2013 14:09
в принципе можно бейджик повесить с надписью по-английски(ес ли некоторые глухонемые стесняются и даже обижаются коими сами же и являются) deaf. ведь для них безопаснее,а то могут чурки или шпана бухая на вопрос,а тот молчит и эти подумают,что их игнорируют и избить.))) ничего постыдного не вижу. 8)
Elantra
# Elantra 25.08.2013 10:44
Ну что сказать - обидно, что звучит фраза "глухонемой" не только со стороны покупателя, он может и не знает, но слышащие сотрудники - позорище, могли бы сказать просто "неслышащие" или с ограниченным слухом.... поправить клиента....
Житель
# Житель 25.08.2013 03:41
Ну, он приехал с деревни и впервые увидел на глухую женщину, ха - ха! Он настоящий балбес!
Lyuba
# Lyuba 25.08.2013 03:38
Вы глухих обижаете. Глухие как и слышащие,тоже люди. Не надо ничего вывешивать.
А то может нам надо каждому вывешивать что это татар, чуваш....
Пора нам привыкать что мы все разные.
уке
# уке 25.08.2013 01:37
шантаж!!!
Gaga
# Gaga 25.08.2013 01:01
Надо учиться слышащим РЖЯ, как страна мира!!!!!! Не унижать глухих!!!
Логан
# Логан 25.08.2013 00:34
Ну табличка не табличка, а помечать может действительно надо. На кассе же пишут про глухих и ничего, никто не возмущается, что дискриминация. Можно на форме нашивать значок глухих, типа этого http://www.radugazvukov.ru/upload/medialibrary/35e/inv04_max.jpg , а на стелажах с товарами вешать информацию, содержащую этот значок и текст, типа: "Вас обслуживают глухие работники". И всем будет понятно, без тыканья пальцем, кто глухой, а кто нет.

 
Комментирование доступно только авторизированным пользователям. Вы можете пройти простую процедуру авторизации с помощью социальных сетей.

Нравятся новости «Глухих.нет»? Отблагодари рублём!





Ближайшие мероприятия



   

Авторизация

Вы можете войти с помощью социальных сетей:

или пройти обычную процедуру авторизации: