Мы работаем при поддержке
10.12.2016. Суббота
Центр социального обслуживания "Зюзино". Фото © InformapМоскву два года сотрясали скандалы с Департаментом соцзащиты населения. Репортажи и ролики публиковались в Интернете, были показаны сюжеты в новостях по телевизору. Казалось бы, наступила эпоха затишья. Как бы всё утряслось, как бы наладилось. Сотрудники ЦСО стали внимательнее относиться к глухим, да и количество жалоб от инвалидов снизилось. Но нашей редакции, к сожалению, пришлось снова вернуться к наболевшей проблеме. Москву, похоже, потрясёт очередной скандал.

«Глухих.нет» на протяжении двух последних лет следил за ситуацией в сфере оформления индивидуальной программы реабилитации (ИПР) и выдачи технических средств реабилитации (ТСР). Мы рассказывали о том, как московский Департамент социальной защиты населения фактически объявил войну инвалидам по слуху, чей представитель назвал глухих людей «хапугами и зажравшимися лентяями», которые покупали товары в специализированном интернет-магазине «РеабТех». Также неслышащие москвичи жаловались на необоснованный, по их мнению, принудительный визит сотрудников ЦСО на дом к инвалиду с проверкой на наличие купленной по чеку техники. МГО ВОГ выступил с просьбой прекратить унизительный визит к инвалидам по слуху.

Неограниченный размер компенсации «прикрыли» федеральные власти с 1 февраля 2011 года. Такое распоряжение подписал президент РФ Д. А. Медведев, несмотря на возмущения инвалидов и срочные совещания в Общественной палате – для чиновников «крики инвалидов» оказались пустым звуком. С 1 февраля правительство ввело лимит размера компенсации за самостоятельно приобретённое техническое средство. В Москве сначала установили разумный размер компенсации за телевизор с телетекстом – 17 тысяч рублей. Однако столичные чиновники преподнесли инвалидам «сюрприз»: в июле 2011 года размер компенсации неожиданно снизился до 6 тысяч рублей.

Такое впечатление, что никому «ненужные инвалиды» не заслужили нормальной реабилитационной техники. И людям с ограниченными возможностями здоровья придётся довольствоваться либо крошечным размером компенсации, либо получить технику в центре социального обслуживания бесплатно.

Так и поступила неслышащая москвичка Наталья М., придя в ЦСО «Зюзино». Там ей обрадовались. Сотрудница центра С.В. с удовольствием выдала слабослышащей москвичке сигнализатор звуковой и вибрационный, оформив накладную. «Однако на данной накладной отсутствовали какие-либо печати предприятия, выдавшего мне данное ТСР, отсутствовало название выданного мне сигнализатора, – рассказала порталу «Глухих.нет» москвичка Наталья М.В упаковке сигнализатора было пустых 3 ячейки. На мой вопрос: «Почему не полный комплект?», сотрудница мне ответила: «Мы не знаем». Я спросила: «А как его устанавливать?», ответ я получила такой же».

Сотрудница ЦСО сообщила, что телефонное устройство с текстовым выходом (сотовый телефон) в данное время у них отсутствует, и что неслышащая Наталья может его приобрести в магазине сама, а стоимость данной покупки потом возместят.

Затем С. В. сообщила, что у них есть телевизоры с телетекстом для приёма программ со скрытыми субтитрами. «Мы вместе с ней принесли со склада телевизор SUPRA STV-LC1522W/SRTV-LKC1922W/STV-LC2222W. Я спросила, какого года произведён этот телевизор, сотрудница ЦСО лишь пожала плечами. При проверке телевизора я сказала, что с его экрана уже снималась плёнка. Сотрудница объяснила, что они снимали плёнку при его проверке. Так как я не имею свободных денег, то я решила взять тот телевизор, который мне предлагали», – рассказывает неслышащая Наталья.

Сотрудница ЦСО заполнила накладную, на которой также отсутствовали название телевизора и какие-либо печати; на ней было написано: «Телевизор с телетекстом 1 штука, цена 19000 руб (девятнадцать тысяч рублей)».
 
Паспорт телевизора и накладная от ЦСО "Зюзино". Фото "Глухих.нет"
Паспорт телевизора и накладная от ЦСО "Зюзино". Фото "Глухих.нет"

Наталья М. рассказывает: «Мне в очень быстрой форме дали подписать еще какие-то документы, в которых я только и успела прочитать, что телевизор и сигнализатор не являются моей личной собственностью. И при проверке на дому из ЦСО, я должна показать эти устройства сотрудникам центра. На дальнейшее чтение документов мне не было предоставлено времени».

У Натальи, помимо слуха, есть и другие заболевания, подтверждённые справкой МСЭ, и ей нельзя таскать груз тяжелее 2 кг. Однако тяжёлый телевизор ей пришлось вынести самой, и потратиться на такси до дома. Дома семья принялась устанавливать и настраивать телевизор. «Оказалось, что болты по крепежу не входят в гнезда крепления телевизора, телевизор всё время находится в наклонном положении и не вращается ни в какую сторону. Также у телевизора было вытянуто по горизонтали всё изображение», – возмущается слабослышащая москвичка.

На следующий день Наталья зашла в магазин «М. Видео» ради любопытства: узнать всё, что касается телевизора, хотя не здесь его приобретала. «Продавец сказал, что телевизор должен иметь вращение, крепиться туго болтами и не иметь никакого свободного колебания. Про вытянутые изображения, он сказал, что надо попробовать произвести его тонкую настройку. А стоимость данного телевизора, что выдали мне в ЦСО, не превышает 6500 рублей! Я была в шоке! Продавец мне показал телевизоры, которые в «М. Видео» стоят 19000 рублей и занимают полстены! Я была ужасно психически подавлена известием истинной стоимости телевизора. Домой дошла только на валерьяне!», – не без дрожи в голосе вспоминает этот день Наталья.

«Все выходные я находилась в ужасном нервном потрясении! Мне очень обидно, что нас, людей с ограниченными возможностями здоровья, обманывают в нашем же Центре Социальной защиты и обслуживания! Кто же тогда нам будет помогать?», – возмущается Наталья, инвалид по слуху.

На другой день Наталья собственными силами принесла телевизор в ЦСО. Сотрудники, конечно же, стали противиться: пытались отправить инвалида по слуху в бюро ремонта. Но зачем ремонтировать НОВЫЙ ТЕЛЕВИЗОР, если он явно бракованный? Но сотрудников не интересовали слова неслышащей гражданки, чьи интересы как раз и должны были защищать. Только после обещания подать жалобы в прокуратуру и суд, сотрудники испугались и от греха подальше забрали телевизор, а в ИПР поставили печать о возврате товара. Оригиналы документов (кроме паспорта на телевизор) поспешили порвать.

А бояться есть чего. Почему в накладных, выданных на сигнализатор и телевизор, отсутствуют названия выданных ТСР, а также печати учреждения? Почему в накладной указана стоимость телевизора в 19 тысяч рублей, если рыночная стоимость телевизора составляет 5−6 тысяч рублей, да и размер компенсации составляет не более 6 тысяч рублей? Почему в комплекте выданного сигнализатора имеются пустые ячейки?

Все эти вопросы неслышащая Наталья задала прокуратуре. Правда, заявление подавать не стала, поскольку телевизор в ЦСО всё-таки забрали, а документы порвали. Так что Департаменту на этот раз повезло, но сколько ещё раз можно прощать ЦСО? Сколько ещё издевательств от работников социального (!) органа придётся вытерпеть инвалидам по слуху?

Вновь обращаемся к инвалидам по слуху. Будьте внимательны, когда читаете бумаги, следите за правильностью оформления документов, на документах должны стоять печати. Попробуйте узнать реальную стоимость техники, что выдали вам в ЦСО, и сравните. Если вы имеете трудности в общении, даже при переписке с помощью бумаги и ручки, приходите в ЦСО вместе с грамотным человеком. В случае, если вас обманули (унизили, нахамили, отказали – нужное выбрать) или вы заметили грубые «ошибки» в документах, обращайтесь с жалобой в соответствующие органы, вплоть до прокуратуры

Нам важно ваше мнение! Пишите комментарии и присоединяйтесь к нам в социальных сетях: ВКонтакте, Twitter, Instagram, YouTube, Facebook. И устанавливайте наше мобильное приложение для Android и iPhone.



 

Комментарии

Щербинка
#54 Щербинка 15.11.2011 17:39
сложная экономическая ситуация во всем мире и в РоссииВсе здравые умы озабочены тем. как уменьшить расходы в соц сфере на пенсионеров, инвалидов ит. .д. Мы инвалиды сами просим сократить цепочку всего обслуживающего звена по линии соц защиты по очень многим причинам, но нас никто слушать не желает. Итог-скандалы, суды..в том числе и европейские..До жили.
Хм
#53 Хм 15.11.2011 13:31
в 12:08 (ссылка)
Yvan Serge Cournoyer
Re: =)))
В СССР на 250 млн. чел. приходилось около 30 млн. пенсионеров. В России на 140 млн. 37 млн. пенсий.( это только по старости), а сколько по выслуге, инвалидов? В Собесе на 90 пенсионеров - 1 служащий (в союзе). Сейчас на 60 соц. выплат 1 чинуша. Это как? А Гайдар вещал, что компьютеризация только уменьшит кол-во соц. работников. А пенсионный фонд всё продолжает развиваться и умножать своих членов. И они только ещё в начале своего размаха. А дальше будет п....ц! Причём, громкий.
То же самое и в ЦСО. Бездельников расплодили, конфликты и скандалы! Скоро работать будет некому-нация поделена на инвалидов. пенсионеров и обслуживающий персонал этой категории населения, с которыми вечные конфликты.
Византийка
#52 Византийка 16.10.2011 16:48
Из статьи: "Все эти вопросы неслышащая Наталья задала прокуратуре. Правда, заявление подавать не стала, поскольку телевизор в ЦСО всё-таки забрали, а документы порвали. Так что Департаменту на этот раз повезло, но сколько ещё раз можно прощать ЦСО? Сколько ещё издевательств от работников социального (!) органа придётся вытерпеть инвалидам по слуху?"
Сколько можно терпеть? И казалось бы, что работники социальных органов должны иметь чувства сострадания, терпимости, сочувствия, готовых помочь любому инвалиду, но .. на практике сталкиваешься с совсем другим набором чувств у соцработников :sad:
Знаю точно, что они слушают курс лекций под названием "Деонтология", где читается о долге, о добром отношении.. Видимо, плохо слушают лекции о долге.
Новичок
#51 Новичок 15.10.2011 21:10
Молодец!Смогли сломать сопротивление ДСЗН.Теперь у нас будут сертификаты. смогли постоять за себя. Спасибо от всех глухих- мы вам благодарны.
Васса
#50 Васса 21.09.2011 19:49
Вот уж точно подметила Обманутая, откуда таких мымр на нашу голову набирают? Конкурсный отбор, видимо, там нешуточный.Чтоб ы инвалиды все эти ЦСО 10 дорогой обходили, лишний раз не совались, грязь с улицы не носили.Я тоже, кроме как по ИПР, туда лишний раз не зайду.В моем ЦСО тоже дамочки только инквизиторами и работать должны, но никак не с инвалидами.Вспо минать тошно...
БегеМотик
#49 БегеМотик 21.09.2011 19:36
Цитирую обманутая:
отдельным должностным лицам из числа специалистов по ИПР самое место работы где-нибудь в исправительно трудовой колонии.Их такая выраженная неприязнь к инвалидам не просто бросается в глаза, а буквально шокирует. Чувство глубокого отвращения по сей день вызывает сотрудница КЦСО Соколиная гора, сколько в ее взгляде, манере разговаривать с инвалидами выраженной неприязни и презрения, так и хотелось ей молвить: Ваше место только в камере дознания тюремного каземата.

Да, да, да такие чиновницы встречаются. Они чувствуют себя чуть ли не господами. А инвалиды по ее мнению должны пресмыкаться и послушно выполнять что чиновница прикажет. Вот такие есть в любом учреждении. Так хочется их спросить: что тут делаете? где чувство сострадание? где элементарное уважение к инвалиду?
обманутая
#48 обманутая 21.09.2011 19:14
отдельным должностным лицам из числа специалистов по ИПР самое место работы где-нибудь в исправительно трудовой колонии.Их такая выраженная неприязнь к инвалидам не просто бросается в глаза, а буквально шокирует. Чувство глубокого отвращения по сей день вызывает сотрудница КЦСО Соколиная гора, сколько в ее взгляде, манере разговаривать с инвалидами выраженной неприязни и презрения, так и хотелось ей молвить: Ваше место только в камере дознания тюремного каземата.
БегеМотик
#47 БегеМотик 21.09.2011 14:30
Цитирую АБВГД:
в понятие реабилитации надо вносить пункт- коммуникабельная реабилиция.А то человек порой просто робеет при одной мысли о встрече с каким-то должностным лицом. Нужно объяснять, что данный работник -в данном случае должностное лицо-это не посланник с небес-это обычный человек, который несет ответственность за свои должностные обязанности и если он их не выполнит, то его просто уволят. если выполнит ненадлежащим образом, то его накажут как и простого смертного.Скажем, если вы глухой и на работе что то сделали не так, то с вас и спросят.Так вот. с чиновника тоже спросят, если он что то сделает не так и вы напишите ЖАЛОБУ.Не надо их бояться, надо знать свои права и требовать их безукоснительного соблюдения.Вот и все!

У многих людей страх перед чиновниками и даже перед мелким должностным лицом. Это синдром "маленького человека". Главное, суметь побороть этот страх, суметь внушить себе что чиновник такая же божья тварь как и все остальные.
АБВГД
#46 АБВГД 17.09.2011 19:14
в понятие реабилитации надо вносить пункт- коммуникабельна я реабилиция.А то человек порой просто робеет при одной мысли о встрече с каким-то должностным лицом. Нужно объяснять, что данный работник -в данном случае должностное лицо-это не посланник с небес-это обычный человек, который несет ответственность за свои должностные обязанности и если он их не выполнит, то его просто уволят. если выполнит ненадлежащим образом, то его накажут как и простого смертного.Скаже м, если вы глухой и на работе что то сделали не так, то с вас и спросят.Так вот. с чиновника тоже спросят, если он что то сделает не так и вы напишите ЖАЛОБУ.Не надо их бояться, надо знать свои права и требовать их безукоснительно го соблюдения.Вот и все!
Ваня - пастух
#45 Ваня - пастух 15.09.2011 09:42
Цитирую #Елизавета#:
Цитирую Ваня - пастух:
Цитирую #Елизавета#:
Раз так унижают и не уважают людей с ограниченными возможностями, просто единственный выход- ликвидировать закон насчет ИПР ... Почему этого не сделали??? По моему, закон удобен для круга высшего совета, и во всем мире подумали о том, что в России заботятся об инвалидах.... А на самом деле :sad: ....

Проголосуй за Прохорова! И законы будут другие.

Ваня- ПАСТУХ , ты не прав, при ТАКОМ БИЗНЕСМЕНЕ ПРОХОРОВЕ мы, простые люди, точно становимся рабами, Как его изберут то он точно отменит трудовые права на 40 ч в неделю,,,,
Плохо думает!
#Елизавета#
#44 #Елизавета# 15.09.2011 06:56
Цитирую Ваня - пастух:
Цитирую #Елизавета#:
Раз так унижают и не уважают людей с ограниченными возможностями, просто единственный выход- ликвидировать закон насчет ИПР ... Почему этого не сделали??? По моему, закон удобен для круга высшего совета, и во всем мире подумали о том, что в России заботятся об инвалидах.... А на самом деле :sad: ....

Проголосуй за Прохорова! И законы будут другие.

Ваня- ПАСТУХ , ты не прав, при ТАКОМ БИЗНЕСМЕНЕ ПРОХОРОВЕ мы, простые люди, точно становимся рабами, Как его изберут то он точно отменит трудовые права на 40 ч в неделю,,,,
#Елизавета#
#43 #Елизавета# 15.09.2011 06:51
Цитирую Ваня - пастух:
Цитирую #Елизавета#:
Раз так унижают и не уважают людей с ограниченными возможностями, просто единственный выход- ликвидировать закон насчет ИПР ... Почему этого не сделали??? По моему, закон удобен для круга высшего совета, и во всем мире подумали о том, что в России заботятся об инвалидах.... А на самом деле :sad: ....

Проголосуй за Прохорова! И законы будут другие.

Если за ПРОХОРОВА ТО ОН МЕЧТАЕТ ЧТОБ ВСЕ ТРУДЯЩИЕСЯ РАБОТАЛИ ИЛИ ВКАЛЫВАЛИ ПО 60 Ч В НЕДЕЛЮ А НЕ 40 Ч В НЕДЕЛЮ КАК ВСЕГДА. При Прохорове мы становимся Рабами....
Чадаев
#42 Чадаев 12.09.2011 23:50
Ебали,ебут мозг глухим!
А глухи,все равно,хватали хватают полюбому,тк жадность, жаба душит!
А потом просветление наступает,что их насрали в чистую!
Грустно,господа.
Обманутая
#41 Обманутая 12.09.2011 22:24
Хвостик!Какая вы наивная!А как быть, если этих жалоб уже целый чемодан: И если в ответ получаю только одни отписки, если не желают замечать очевидного.Чело век говорит прямо и открыто, что стал жертвой мошенничества, что подделали документы по ИПР, при этом демонстрирую 2 ИПР без моей подписи.Ведь по закону ИПР выдается только если инвалид подписал ИПР, а тут сразу 2 и без подписи.Это явное мошенничество.Н о в ДСЗН это замечать не желают.Им надо выгородить сотрудников ФСС, которые мне это всучили 2 эти ИПР.Тут что ни шаг, то обман,Сколько раз меня обманули и это продолжается по сей день.прокуратур а рассматривает мой вопрос, но офиц ответ не получен еще.А вы говорите о ДСЗН как о панацее от всех бед инвалида.Не заблуждайтесь!
Хвостик
#40 Хвостик 12.09.2011 17:13
пусть пострадавшая пишет жалобу в ДСЗН. А то тут рассуждаете кто дерьмо, а кто несчастный.... Из пустого в порожнее переливаем.
Васса
#39 Васса 10.09.2011 15:22
Все верно пишите, Барнаулец. Инвалиды это как бы предлог начать совершенно легально шельмовать всем эти должностным лицам. У них все схвачено, они ничего не боятся и выгораживают друг друга внаглую, делают вид, что ничего противозаконног о не происходит.Поду маешь, убогого обманули, ничего, переживет.
Барнаулец
#38 Барнаулец 10.09.2011 07:41
Цитирую Альмира:
Если обратилась в прокуратуру, то там что просто о погоде поговорили? Кого то из ЦСО наказали? выговор написали?Ничего подобного!Придет бабулька или тюхаматюха глухая ей тот же телевизор и подсунут.


Иногда кажется, что бесполезно все, аж руки опускаются. Везде безобразие и произвол на всех кругах, как будто чиновники всех мастей и рангов одной нитью связаны. Вот у нас в Барнауле суды и Прокуратура завалены заявлениями на действие ЦСО и ФСС, и что? Суды правда гражданские, уголовщину тут не пришьешь, все зависит от судьи, бывает вердикт в нашу пользу выносят, но ФСС постоянно апеллируют иски и так до бесконечности. На сайте правозащитного центра В.Шмелева полная хронология действий правозащитников как и Барнаула и Новосибирска. Порой кажется на фига нам эти ИПР, одна головная боль и куча нервов на вынос, а нет... ИПР нужна системе, чиновникам, чтобы что то там "распиливать" и "откатывать", а мы лишь ширма и прикрытие, да и постоянно под ногами крутимся!
Альмира
#37 Альмира 09.09.2011 19:45
Эта неслышащая Наталья оказалась не робкого десятка, хотя дело почему то до конца не довела. Если обратилась в прокуратуру, то там что просто о погоде поговорили? Кого то из ЦСО наказали? выговор написали?Ничего подобного!Приде т бабулька или тюхаматюха глухая ей тот же телевизор и подсунут.
Хм
#36 Хм 09.09.2011 19:33
Кому вы это пишите, чтобы в случае обмана обращались в Прокуратуру? Обманывают глухих людей, лишенных слуха и возможности говорить.Не каждый слышащий может за себя постоять, а тут инвалиды, зачастую закомплексованн ые и неуверенные в себе.Не лучше ли признать , что ИПР по сути Программа оболванивания инвалидов, необходимо привлечь общественное мнение к нашей проблеме, сделать нашу проблему гласной, тогда хоть что то сдвинется.Чинов ники будут пинать нас и дальше.Выдали телевизор стоимостью около 5 тыс, а оформили как 19 тыс.И никто не виновен как всегда
Хм
#35 Хм 08.09.2011 23:26
Зато чиновники рапортуют о вложенных в инвалидов миллионах.Сами же инвалиды получают списанные и снятые с производства товары.

Комментирование закрыто.

Нравятся новости «Глухих.нет»? Отблагодари рублём!




Ближайшие мероприятия


   

Авторизация

Вы можете войти с помощью социальных сетей:

или пройти обычную процедуру авторизации: